Главная - Банковское право - Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости

Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости


куда можно пожаловаться на агентство недвижимости

Здесь нельзя сходу давать какие-либо советы и рекомендации. Во-первых необходимо четко разобраться, ЧТО Вы подразумеваете под понятием “мошенничество”? К сожалению, Вы не описали сложившуюся у Вас ситуация и делать выводы крайне сложно;

Во-вторых, может по понятием “мошенничество” Вы подразумеваете просто недобросовестность Агентства недвижимости, выраженная в некорректном к Вам отношении. В данном случае необходимо начать с переговоров на уровне руководства данной компании и пытаться разрешить вопрос мирным путем;

В-третьих, если Вы чувствуете, что ситуация не склонна к разрешению в Вашу пользу, обращайтесь исключительно письменно! к руководству Агентства недвижимости с очень подробным изложением возникшей проблемы. Обычно на ЭТОЙ стадии вопросы начинают решаться.

Если ничего не помогло, тогда необходимо обращаться изначально в Ассоциацию агентств недвижимости – это первая инстанция, где Вам могут помочь.

Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости

Инфоinfo
Жалоба на риэлтерa – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Куда пожаловаться на риэлтерa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган.


Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Куда пожаловаться на агентство недвижимости

Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

4. В какую инстанцию стоит обращаться с жалобой на недобросовестную работу агентства недвижимости? В частности с меня, как с Арендодателя была удержана сумма на оплату коммунальных платежей, но квитанции об оплате либо другие подтверждающие документы агентство не предоставляет.

Важноimportant
Заранее благодарна, Ирина.

4.1. только в суд.

5. Я заключила договор на информационное обслуживание с агентством по недвижимости в поиске найма жилья, но работники. Взяв за услуги 3500 рублей, недобросовестно отнеслись к работе–давали номера несуществующих телефонов.


Или на номер телефона отвечал работник другого агентства, я расторгла договор. Но деньги мне не вернули. Сказали что в течении 10 дней рассмотрят жалобу. Оветьте пожалуйста–как вернуть деньги?

5.1. Подавайте иск в суд.

5.2.
Добрый день! Почитайте внимательно договор.

Куда жаловаться на агентство недвижимости

Данные имеются в договоре.

Если договор не составлялся, то возврат денег за услуги риэлтора будет довольно сложным процессом. Потребуется доказать, что между вами заключен договор в устной форме. Доказательствами могут являться свидетельские показания, однако помните, свидетели не смогут доказать факт передачи денежных средств, поэтому всегда лучше всего переводить денежные средства на банковскую карту или расчетный счет. Всегда можно сделать выписку по счету.

Односторонний порядок расторжения договора с агентством недвижимости

Если вы хотите расторгнуть договор, помните, при его заключении агентство недвижимости предусмотрело штрафы и неустойку за односторонний отказ. Разумеется, гражданский кодекс в ряде случаев позволяет стороне расторгнуть договор именно в одностороннем порядке. По факту агентство должно доказать лишь свои затраты, понесенные на выполнение своих обязанностей и именно эти затраты вы теряете при расторжении договора с вашей стороны. Расторжение договора происходит, когда появляется хороший вариант продажи квартиры без помощи риэлтора.

Куда жаловаться на агентство недвижимости минск

Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на риэлтерa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е.

Поскольку договор не может прекратить действовать только по желанию клиента, для этого необходимы какие-либо основания. Закон говорит, что при некачественно оказанной услуге или не в полном объеме возможно досрочное расторжение договора с риэлтором и возврат уплаченной по нему суммы.

Также одним из вариантов решения вопроса может быть устранение недочетов в работе. Но перед тем, как правильно расторгнуть договор с агентством недвижимости потребуется доказать, что услуга оказалась именно так и в таком объеме, как утверждает клиент.
Доказательствами могут выступать показания свидетелей, записи телефонных разговоров и другие факты. Читайте также наши статьи: возврат телефона после ремонта и ответ на претензию о возврате товара надлежащего качества, в них вы найдете много полезной информации для вас.

Остались вопросы? Записывайтесь на консультацию юриста по закону о защите прав потребителей нашего адвокатского бюро.

Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости минск

ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Внимание! Подходит только для случаев поиска через агентство или риелтора строящегося жилья (так называемой долевки), если при этом застройщик и риелтор совпадают.

Куда жаловаться

Прежде чем начинать тяжбу с привлечением государственных структур, если речь не идет о преступлении, необходимо написать жалобу и адресовать ее организации или лицу, которые нарушили ваши права и законные интересы.

На агентство недвижимости

Если требования не удовлетворяют, можно написать заявление в полицию, прокуратуру, Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии, публично-правовую компанию «Фонд защиты прав граждан – участников долевого строительства», налоговую инспекцию или суд.

Если ваша цель – вернуть имущество, собственником которого являетесь, и все-таки приобрести недвижимость, то подходят варианты обращения в Роспотребнадзор и суд.

На риелтора

Если лицо не индивидуальный предприниматель, то есть 3 варианта – пожаловаться в полицию, прокуратуру или в суд.

Если риелтор – ИП, то возможны все перечисленные для агентств варианты обращений.

Вернете свои средства, квартиру, иное имущество, скорее всего, только через суд.

Куда можно пожаловаться на агентство недвижимости минск павел новиков

Возможно, по результатам уголовного преследования тоже что-то возместят, но это менее вероятно.

Как написать жалобу

Для реализации любого из названных способов защиты требуется написать заявление в соответствующий государственный орган.

В нем нужно указать следующее:

  • реквизиты (от кого, кому);
  • заголовок (претензия/жалоба);
  • краткое описание ситуации;
  • требования и срок их выполнения;
  • дата, подпись.

Учтите! Необходимо иметь доказательства нарушения ваших прав и закона в виде выданных вам документов, чеков на оплату услуг, переписки, записей телефонных разговоров и т.д.

Если полиция не возбуждает дело, а вы уверены, что преступление совершено, обратитесь в прокуратуру. В заявлении требуйте проверки обоснованности отказа в возбуждении дела и его отмены.

Все имеющиеся доказательства нужно обозначить в тексте обращения, то есть если пишете, что заплатили «черному риелтору» деньги, укажите, что «подтверждается копиями квитанций», и отдельно – списком приложений.

Скачать ОБРАЗЕЦ жалобы, претензии на агенство недвижимости

Последствия

Необходимо учитывать, что при обращении в налоговую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру вас могут вызывать для дачи пояснений и показаний.

ПРОШУ:

  • произвести мне выплату суммы долга в размере 30 000 рублей в срок до 02 ноября 2009 г.;
  • ответить мне на данную претензию в срок до 02 ноября 2009 г.

Дата, подпись

Как написать исковое заявление на агентство недвижимости?

Случаются ситуации, когда у клиента возникает претензия риэлторскому агентству в случае неоказания услуг или оказания их в неполном объеме или не устраивающем клиента качестве. Риэлтор не всегда удовлетворяет требования потребителя услуг.

В таком случае граждане задаются вопросом, как правильно составить исковое заявление о защите прав потребителей?

СОВЕТЫ АДВОКАТА: смотрите видео, как составить исковое заявление на риэлтора и по иным вопросам

Образец иска в суд на агентство недвижимости

Мировой судье

Судебного участка Ленинского района г. Екатеринбурга

Истец:

Ответчик:

Исковое заявление

на агентство недвижимости

20 июля 2009 г.
между мной и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому ответчик принял на себя обязательство по сделке. Сделка по приобретению объекта недвижимости, расположенного по адресу г. Екатеринбург, Белореченская, … так и не состоялась, из чего следует, что я обладаю правом на возврат денежных средств.

Из действий ответчика следует, что он был ранее согласен с возвратом, поскольку часть денег в размере 20 000 рублей мне была передана.

Куда написать жалобу на агентство недвижимости

Краткое содержание

  • В какую прокуратуру во Владивостоке следует идти с жалобой на агентство недвижимости?
  • В какую инстанцию можно обратится с жалобой на работу агентства недвижимости.
  • Договор с агентством недвижимости на продажу квартиры
  • Жалоба на коллекторское агентство
  • Подать в суд на агентство недвижимости
  • Жалоба на коллекторское агентство в прокуратуру

Вопросы

1. В какую прокуратуру во Владивостоке следует идти с жалобой на агентство недвижимости?

1.1. В прокуратуру жалобу на агентство недвижимости подавать не имеет смысла, поскольку это гражданские отношения и прокуратура данными вопросами не занимается.

Если есть какой-то конкретный спор, то обращаться нужно только в суд с соответствующим исковым заявлением в порядке статьи 131 ГПК РФ.

2. В какую инстанцию можно обратится с жалобой на работу агентства недвижимости.

2.1. Агенства недвижимости оказывает услуги по подбору недвижимости, а также услуги по сопровождению сделок с недвижимостью, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

3.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *